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校园零售当巨头盯上校园市场 [复制链接]

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引言对于大商家来说,学生群体不再是边缘角色。然而,论经济实力,他们还没有自己的经济来源,难以承担大额消费;论购物时长,他们用在校园活动上的时间占据了远超想象的大比例;论消费偏好,他们时刻紧跟潮流,爱好多变,让众多商家摸不着头脑。

学生群体是一个非常稳定存在的群体,校园也是一个非常稳定存在的消费地点。学生作为潜在消费者,其巨大基数背后的商机是诱人的。目前已经有零售商开始将目光转向学生群体,特别是大学生,而高校的校园零售仍然是一个等待进一步发掘的消费场景。

要想顺利进入校园零售场景,首先需要了解大学生常见的消费心态。由于财力有限,学生往往更喜欢高性价比的产品,各种促销活动也会吸引学生的注意力;由于校园活动众多,学业事务繁忙,学生需要更加快捷便利的消费体验,消费地点要近,消费时间要短;再加上年轻、多元化的心态,学生群体总会更容易接受新鲜的事物,无论是全新落地的应用,还是创新、鲜有的商业模式。

校园零售有较大的发展空间。在此结合对大学校园的一些观察,尝试提出校园零售发展方向的几种切入点。

01精选品类:把握刚需,把握心智

“再没钱,日子总是要过的。”这句话也契合当下的高校学生群体:即使消费水平不高,但是该花的钱总得花,该享受的地方总得享受。在这个基础上,学生们自然会选择性价比更高的商品,但这个基础本身仍然很重要。

例如水果。相同品质的水果,即使开店位置远上几十米,价格稍微便宜一些就能够吸引到那些倾向于高性价比的学生。

再例如奶茶。年轻人对奶茶的喜爱目前还看不到尽头,如果在学生上下课必经之路上开一家品牌奶茶店,生意往往不会差。

此外,外卖行业的蓬勃发展在一定程度上影响了选址。选址在校内,往往能够获得学生更高的忠诚度支持,亲自挑选水果的体验是让消费者放心的重要方式,这是外卖无法提供的;校外开店,店家会面对更广阔的市场和受众,同时竞争压力也会更大。

值得一提的是,即使开在校内,也有店家开通送货上门服务,为了更好地服务学生消费者,各式各样的“定制”服务总能牢牢把握消费者心智。

02天猫超市:智能新零售,校园新渠道

最近,天猫超市线下实体店入驻清华大学(嘤嘤嘤~好羡慕!),首次在北京高校开设新零售业态超市。这一尝试将一些新的思路带进了校园零售。

天猫超市线下实体店的一大特点是自助刷脸支付设备。

超市中,结账排队是一个糟糕的体验,“超市排队=浪费时间”这一印象一旦形成,将会降低消费者走进超市购物的意愿和频次。

自助刷脸支付使得结账的时间大大缩短,支付时也不需要拿出钱包、手机或卡,购物步骤更简化了。单单这一点足以提升学生进入超市的意愿,也允许超市有更多空间进行陈列或体验布置。

据了解,天猫超市未来会联动线上与线下,开展各式各样的促销活动,以此来增强消费者的粘性,并进行线上线下的流量互通。

天猫能够和原本的超市进行合作的一个重要原因来自天猫自有的仓库。

对传统超市来说,想要进货,需要面对一条很长的供应链,销售方、品牌方、仓储方、制造方的盈利需求尽数堆在处于底端的超市上,导致超市商品的价格难以下调;繁琐的环节也使得超市应对消费需求的变化更加吃力,时常会缺品、断货。

而天猫自己拥有仓储点,可以免去供应链中的许多环节,允许超市以更低廉的价格拿到货物,同时灵活调货,保证商品供应。这些优势使得天猫超市更容易进入校园,抢占校园零售市场。

03自动售货机:无处不在

在学校里,学生经常需要在各大教学区穿梭,事情多的时候往往来不及去生活区用餐,这种情况并不少见。自动售货机纷纷出现在教学区,为学生群体提供多样的选择。

最常见的自动售货机售卖各种饮料。而如今的自动售货机不仅引入了NFC、手机支付、刷脸支付,还引进了各种满减促销,以及大大拓展了品类。

04校园零售:着眼于未来

许多学校已经在自主地进行信息化改造,网费、水电费的缴纳,学校一卡通的充值,很有可能早已实现了线上缴费。在这种情形下,学校方面往往会欢迎更具有创新形态的零售业进入校园,来改善学生生活,提升学校的声誉。

单一学生的消费水平可能不高,但是学校中学生群体数量众多,整体消费水平不可小觑。

学生群体对新鲜事物的好奇使得校园零售也成为了新业态的试验场,在这里尝试推行新产品或新服务,也许能帮助从业者直接地了解年轻人偏好。

校园零售的最大优势,不仅在于简单的交易。如果能抓住学生的痛点推出合适的服务,这不仅是一个商机,更容易在学生群体中培养好感。

这种好感将延续到他们走入社会,拥有更大消费能力的那一天。

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