来源:远见财讯
疫情仍在持续。关于这次新冠疫情的影响,一个意外的结果是,中国移动互联网和互联网应用得到了一次涉及人群极广的下沉。
因为疫情防控过程中,宅在家里是有效的、被鼓励的措施。所以,各线城市的人每天都有足够长的时间(可能超过10小时)使用各种互联网、移动互联网产品。尤其是,低线和下沉市场在封闭和宅的执行上更坚决和彻底,这将显著减小各线城市消费者使用互联网的习惯差异,用户们都会变得更有判断力。
作为结果,疫情过后,所谓的下沉红利将很难再被特定公司所保有或者独有,因为它本质上是由信息不对称与用户成熟度差异带来的。
与此同时,疫情使一些专业性强、门槛高的低频高价值应用得到了「强制转化」,包括在线教育、互联网医疗,远程办公,等等。
从某种意义上,经过这次疫情,互联网和移动互联网将开始进入「好公司」的新时代。那些真正创造好产品、好服务、好内容,受人尊重的好公司们,会因为各线城市消费者的认知差被拉平、都变得成熟「见多识广」,进而被更大规模的消费人群接受、认可,和喜欢。
对于非(移动)互联网行业相关的公司,疫情是一次对公司组织能力、文化和凝聚力的考验,尤其是创始人面对突发问题时的趋势判断能力、调整能力甚至价值观念的分水岭。经此一「疫」,在困难中能形成向心力、协力向前的「好公司」,会在之后获得更快的恢复、更好的发展。
以下,我们将就我们从始终在一线的创始人们交流所获得的信息以及我们内部的讨论与思考,来探讨一下:
余位创始人如何看待疫情影响
疫情带来的短期困境与影响
疫情带来的长期机会与影响
关于年资本市场展望
一线调研:余位创始人如何看待疫情影响?
疫情仍然笼罩着我们。2月3日,我们在线开工的第一件事,就是请每一位投资同事与自己负责的已投企业创始人深入交流,了解CEO与公司的状态、面对疫情他们如何应对,以及有什么是我们能帮忙的。我们的小调研覆盖了多家企业,结果是:
绝大多数CEO都在重新审视自己的商业模式并做出积极调整。用三只松鼠创始人章燎原的话,「尽管不情愿,但是危中有机,恰是考验,企业对社会最大的履责,就是在任何艰难条件下能够经营好企业。」
超过20%的创始人试图从困局中找到新的思路和突破口。在和他们交流的过程中,我们听到了「可能会倒逼SaaS发展」、「迎来需求增长,用户习惯被培养」、「我们看到了一个新的方向」、「短期受挫,中期利好」……
风险突如其来,思考如何不只是「活下去」,而是从「危」中窥「机」,这是优秀创业者该有的姿态和动作。
不过,确实有超过30%的被投企业坦言受到疫情的不利影响。这没有什么好遮掩的。
目前,疫情带来的较为突出的影响,主要体现在生产、物流快递、服务等关键环节,主要是由活动范围受限和延迟复工等因素带来的。
具体而言,眼下创始人们短期心焦的是复工:「看样子2月底开工都悬」、「园区封了,我们在努力申请复工」,而产业链上下游的延迟复工,则会影响项目进度:「大客户就在武汉,测试产品的时间可能延后」、「供应商开工较晚,影响产品交付」;10余家被投企业受物流运输影响,延迟了给客户交付产品:「美国海关卡住货物不让入关」、「国际订单延迟交货,要优先补齐,否则面临罚款」;8家被投企业还在适应线上办公:「远程只能完成60%到70%的工作」、「办公效率下降不少」。
疫情如何影响商业?
基于创始人们来自一线的声音以及我们内部的初步思考,一个结论是,疫情对商业的影响,主要是通过物理上的政策和心理上的影响带来的。
物理上的政策,主要是出于避免疫情扩散的目的,限制人们的活动范围,包括鼓励宅在家、少聚会,并延后上班/开学时间等。
心理上的影响,我们应该都能体会到,相比SARS爆发的年,当下社交媒体已经十分发达,不论是好消息还是坏消息,信息传播的广度和速度都史无前例,因而对公众情绪的影响直接且猛烈。
因此,思考疫情对商业的影响,逻辑上要看两件事:一是疫情改变了哪些行为,二是疫情改变了哪些心理。至于疫情影响到底是短期还是中长期,这取决于疫情对行为和心理的影响是短期的,还是持续性的。
疫情带来的短期困境与影响
短期来看,目前疫情对行业的影响程度如下:线下服务行业线下零售行业线上零售行业线上的其他行业。
▍线下服务行业是眼下受到冲击最严重的行业
眼下受到重创的是那些产生聚集类行为的线下服务业,比如大家都已经看到的餐饮业。餐饮是我们投得相对较少的,我们拿其他相对熟悉的行业来分析。
对于有些刚性需求,即便短期受影响,总量最终不会少。因为,存量会延期兑现,甚至会带来增量。
刚需类:以婚庆服务为例
峰瑞已投企业美薇亭第一季度的订单暂时取消了大半。没办法,今年4月之前大概率不会有什么人举行婚礼庆典了。之所以说是暂时,因为婚庆服务是刚需,大概率可以延期。
换句话说,今年第一季度不办,可以延后到五六七八月份。因此,预测它们今年全年的订单总量不一定会减少。
一个值得探讨的问题:疫情过后,婚庆行业会不会迎来新的增量?
这个问题的背景音是,受疫情影响,我们对家庭、伴侣以及生活中值得纪念的东西可能更重视,原本不打算办的或者打算简单办婚礼的,可能打算办隆重一点,或者想方设法办得更有纪念意义。
对于很多非刚需类的服务,短期内疫情会给它们带来不可恢复的影响。从理性的角度,这是创始人重新审视业务发展新方向的时间点。
非刚需类:以摄影服务为例
我们另一家已投企业VPhoto,它为各种各样的线下活动提供云摄影服务。尽管企业本身是高度互联网化的,摄影动作和部分服务需要在线下完成。
与刚需类服务不同,VPhoto所服务的客户们原定的线下活动,有可能延期,也可能就真的取消了。毫无疑问短期内VPhoto的原有云摄影业务会受影响。
好在创始人已经在思考如何开发符合趋势的新业务了。他们看到了短视频内容消费的快速增长,这是中长期的趋势,然而视频素材的优质供给仍然稀缺。VPhoto决定利用过往积累的素材、视频编辑识别技术,以及过往合作的摄影师资源,探索短视频内容制作。
▍短期内,线下零售受到的影响大于线上零售
刚需类零售短期受到影响,疫情过后会报复性反弹,可以恢复大半,甚至会激发新的需求。(因为受到就业与收入影响而消失的需求除外。)
刚需类:以汽车零售为例
峰瑞在汽车零售领域投了两家企业,花生好车、什马出行。汽车行业已经处于低谷长达一年多,遇到疫情,它们的线下业务短期会受影响。但是,因为汽车消费是刚性需求,等疫情过去,这个领域大概率会迎来「报复性」反弹。
一方面,经历了部分城市公共交通的阶段性停摆,很多人突然意识到,没有车是不方便的。另一方面,尽量避免乘搭交通工具成了抗疫时期的共识。疫情过后,除了之前积累的刚性需求会恢复性释放之外,我预测会有一波因疫情影响而新激发的需求。
非必需类零售短期内受到的影响会大一些,特别是产品和服务需要在线下交付的。
非刚需类:以咖啡、茶饮行业为例
相比汽车、日用品等刚需类商品,短期内,咖啡、茶饮这类可买可不买的非必需品受到的影响很大,特别是产品和服务需要在线下交付的。然而,即便同在咖啡、茶饮行业,星巴克、喜茶的处境会比很多纯线下咖啡店和茶饮店好,因为除了自提,它们还能外送(产品交付通过线上完成)。也就是说,有线上能力的零售企业受到的冲击会相对小一些。
▍线上其他行业,短期内,娱乐、社交行业增长最明显
占时间长的甚至带有轻社交功能的游戏,广受用户青睐。以王者荣耀为例,据QuestMobile统计,其春节期间(2月15日-21日)的日均DAU超过1.28亿。这是成年人短期在家不能外出,却有大把可以自由支配的时间,大家把更多时间用在了娱乐上。
需要思考的是,如果这些影响是因为短期的时间分配带来的,那么往长期看,大家的时间分配最终还是会回到正常。当大家不能像最近一样每天花那么多小时娱乐后,这对娱乐行业会带来什么影响?
考虑到无论是游戏还是娱乐,都极大程度使用了视频。所以,可以基本确定的是,即使大家时间分配回归正常,视频相关的各种模式会越发成为主流。各种类型的社交在疫情之后也会获得短期爆发。
和娱乐类似,社交的基数也同样庞大,疫情过后,虽然我们会需要一段心理缓冲期,但是之后肯定会出现「报复性增长」,尤其是情感类社交领域。春节没能赴的约,大概率会兑现甚至更甚,此外,因为在家闷着而被压抑的社交需求会得到释放,也会刺激线上线下的各类社交。
中长期的影响与机会
相比那些转瞬即逝的机会,我们更应该