疯言酷语
-，一位厂工的凤厂十年亲历记。
年有一段时间，我每天上下班会在广州的地铁站看到一个特别的广告，只有一句话，手写体的：希望社会因我们的存在而变得更加美好！落款是碧桂园创始人。除此之外，画面上别无其它内容。这个广告在一排花花绿绿的广告牌中显得特别孤清，但也特别吸引行人注目。
当然，如果不是在广东，这个广告未必有人知道碧桂园是何方神圣。在北方，碧桂园耕耘多年，还是有人以为是卖减肥茶的。作为广东人，我对碧桂园的初印象是“碧桂园，给您一个五星级的家”。那时我在大学课堂，听我的广告学老师分析这句话为什么是广告词中的经典之作。就在那段我每天在那个广告牌下步履匆匆而过的时光不久后，接到了来自碧桂园的面试邀请，一切顺利，加入了碧桂园。
碧桂园旧总部大楼因为来自农村，碧桂园旧总部的简朴对我来说倍感亲切，没有那种玻璃幕墙写字楼咄咄逼人的压迫感。总部入门口有一条红底横幅，上书：困难是动摇者和懦夫掉队回头的便桥，但也是勇敢者前进的脚踏石。这是年广东省委书记看望在碧桂园学校复课的汶川中学师生时鼓励他们勇敢面对困难的话。多年以后，很多碧桂园人对这条横幅依然记忆深刻。至于其它上墙的内容，多有四书五经里的内容，让人觉得这家公司多少有点文化的焦虑——还没准确找到文化基因，只好从经典中摘抄。
入职之初，所接触的信息有限，让干什么就干什么。虽然领导也不断地提醒我“不仅要埋头拉车，也要抬头看路”，但眼界所达，不过眼前一亩三分地。倒是彼时办公，大家拥挤在三层的陈旧小楼里，时常与Boss杨或CEO莫打个照脸。CEO莫也是刚入职不久，笑容可掬，遇见员工都会互相点头打招呼。后来我给CEO莫汇报过一次，第二次再见，他居然能准确叫出我的名字，让我惊叹不已。
碧桂园上世纪九十年代初开始涉足房地产，Boss杨说他自己“以前我是无为而治，看到哪里管到哪里。”这种管理方式显然已经不再适应，因为年碧桂园的开发面积已经超过万平方米，且项目分布地域从广东大本营到“下雪的地方”都有，在全国划分了14个区域。此时楼市调控开始趋紧，限购范围扩大，碧桂园省外拓展的部分项目暂缓施工，留下了一些后遗症，整体销售也不畅。
让Boss杨介怀的还有公司人浮于事、铺张浪费现象：一个三百亩的项目，没有酒店，竟然计划建人的常住宿舍；广东一个项目没几个人，已经有四五个办公室，还计划建办公室；在北方一个不大城市里的项目竟然有九辆车……
我的工位安排在大办公区，经常会看到Boss杨从前排座位走过，有时候他也会在员工身后看看。一次开会的时候，他说去办公室巡视，看到很多人的电脑开着不同的网页，“我知道很多是不相关的……人都是要有成长，努力工作的，虚度光阴只会害了他们。”碧桂园确实到了需要改变的时刻了。Boss杨把这个改革的重任交给了CEO莫：“不用管公司现有人员的背景、功劳，以后均一视同仁，按你的改革步骤去实行。现在的社会，企业如果没有竞争力，就不能生存，就没有明天。”
在广州吃惯了快餐，进到公司发现有饭堂，且每餐三元，菜式也算丰富，幸福感油然而生。入职后不久，我用了半个月的薪水去买了套像样的西服，因为CEO莫要求参加重大会议必须穿正装，他会亲自在会议门口站岗，不穿正装不许进会场，公司上下那种散漫随意的穿衣风格也随之改变，穿大裤衩和拖鞋上班的也随之减少。
旧总部饭堂他还要求领导者必须会当众演讲，公司管理层之前那种不愿上台讲话的习惯也改变了，很多人的口才不断提升。后来CEO莫又要求上台讲话的人PPT必须是亲自做，因为他自己的就是亲自做的。我参与过几次莫总年会报告的前期准备工作，最后形成报告都是他亲自拟定的，助理把他讲话大纲直接转化成PPT即可。CEO莫告诉大家，他有个习惯就是从不让文件过夜，大家的审批速度也随之加快。最让大家佩服的是CEO莫的总结概括能力，他能在Boss杨讲话后，迅速概括出Boss杨讲话的要点，并作出合理清晰的工作部署。
不过，当时最要紧的是怎么抓好工程质量的问题。CEO莫带领大家开展了“三大两防”活动，即通过“大反思、大讨论、大改进”，提高工程质量，进行“防渗漏、防开裂”专项整治。他也说了狠话：“我对质量的整治是铁腕的，做不好的人要小心了。”
如果说以上只是碧桂园浅层次的改变，那么“三级管控”的管理思想则根本上改变了碧桂园的管控模式。碧桂园之前一直是总部直管项目，“三级管控”确立后，总部要精干高效，区域做实做强，项目责任到人。总部和区域之间经过一段时间的权限边界的拉锯后会稳定下来，然后在全集团推广。广清区域经常作为试点区域来进行各种管理改革的试点，广清也顺理成章地成为了第一个一级区域。
江中区域一级区域管控宣贯会
成为一级区域意味着区域的权限会更大，有更多的决策权。CEO莫一般亲自出席一级区域的评审会。召开评审会时，区域总裁代表区域汇报，集团人力会对区域的管控能力作出评估。最后根据综合意见，没有特别的管理短板，区域都会顺利成为一级区域。这种争创一级区域的态势，也促进了区域管理水平的提升，同时促进了内部人员的流动，到区域去，到一线去是当时的热潮。大家也不挑肥拣瘦，不管天南地北，公司安排去哪里就收拾行囊走了。
凤厂十年间的故事有太多，
预知后情如何，
且看下回分解！
供稿：桂圆叔
编辑：糟老头子帅得很
审校：南哥，凤厂斯嘉丽
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