文/洪广玉(媒体人)
为了避免误伤无辜,首先声明,本文所说保健食品不包括维生素、钙、蛋白粉这样的营养素补充剂,这类产品当然也会存在夸大宣传的问题(比如说蛋白粉,不告诉客户正常饮食就能补充,强调多吃的好处),但因为其信息相对透明,缺啥补啥,而且竞品丰富,大大降低了“行骗”的空间和程度。
本文指的主要就是各种以中药材为组成的保健食品,比如人参口服液、鹿茸软胶囊、破壁灵芝孢子粉、阿胶口服液之类;还有些只是食品,但因为有大量中药材属于“药食同源”品种,也可以加入食品中,这些东西也成了老百姓心中的“保健品”,有代表性的还是阿胶产品。另外,还有一些就是所谓的现代科技产品,比如海参粉、海参多糖、甲壳质、壳寡糖之类,这类产品在宣传上是混合了中医和高科技双重概念的。
本文说的“行骗”,用行话来说是“夸大宣传和虚假宣传”,具体来说就是超出审批的功能进行宣传。为了行文方便,我姑且用“行骗”来代替。
我要说这些产品必然行骗,业内专家、监管部门一百个不同意,而且会解释说,“虚假宣传”的往往是没有批号的“不正规厂家”,正规厂家不会这么做。
专家这么说的理由是拿到保健食品批号的厂家,按照审定的功能宣称进行宣传就行,而那些没有批号的食品,确实会偷偷宣称功能功效,当然是违规。
事实真的是这样吗?我们先不谈保健食品的“功能审定”有多少水分(后面再细说),就先假定这些获得批号的保健食品确实都是“有一定保健功能”的——毕竟已经获得了审批,问题在于,他们会老老实实按照审批的那个功能进行宣传吗?
答案是不会,而且是必然不会。这不是一个科学问题,而是一个市场经济的问题。
我们先来看看“正规”保健食品都可以做哪些功能宣称。按照目前仍然有效的功能目录,有27种。根据统计,截至年底,各部门共批准了个保健食品的注册号,实际投入生产的大概有个左右,附一个截至年6月的功能分布统计(包括了营养素补充剂):
▲功能分布统计部分截图
从表里可以看出,“增强免疫力”占了1/4,再加上缓解体力疲劳、辅助降血脂,这三类占了半壁江山,其它还有改善睡眠、减肥、改善营养性贫血等也是投入生产比较多的种类。
那么,为什么这些产品会“行骗”呢?它们就按审批的功能来宣传不就行了吗?
理论上是可以的,关键是如实宣称卖得出去吗?基本卖不出去。
第一,如实宣称的话,这些产品根本不符合潜在消费者的心理。
要知道,这些产品少则多元一盒(瓶),保健品没有“疗程”的说法,就按最少吃三个月来算,少则七八百元,多则两三千,更高的就没谱了。
举例:
▲淘宝某虫草保健品截图
这是某品牌的虫草胶囊,正规有蓝帽的产品,它允许的功能声称为“提高免疫力”,元80粒,吃3个月的话需要大约元。花元,你就告诉消费者它只能“提高免疫力”?
啥叫“提高免疫力”?太抽象了,消费者根本get不到那个点。为了能让消费者相信他花的钱是值的,客服(推销人员)必须进一步解释,比如说提高免疫力后,你就不会感冒了,也不太会得心血管疾病了,各种强身健体,这想象的空间就很大了。
实际上,在有“虫草”为配料的“保健品”中,卖块一盒算价格低的,价格高的可参考名动一时的“极草”含片。如果这种保健品敢卖你几千上万元,那推销员一定得声称它能“抗癌”,否则怎么打动消费者?
“缓解体力疲劳”类的保健食品也是同样的道理,正常人都知道“吃好饭睡好觉”也能缓解疲劳,凭什么要吃几百上千的保健品?所以,这类产品也一定会夸大宣传,比如,把缓解体力疲劳上扩展到“壮阳”。
第二点,如果保健食品都如实宣称,根本卖不过竞品。
保健食品的竞品是什么?其实不是同类保健食品,它的竞争对手更多是食品、药品、中药材,这些对手才是要命的。
为什么食品会是竞品?因为卫计委除了发布过“可用于保健食品的中药名单”,还发布过“既是食品又是药品的中药名单”(业内称它们为药食两用名单),虽然这两个名单重合的中药不多(人参、阿胶等是重合的),但既然中药可以用于食品中,那么,当然就会有人借此打擦边球,宣称功效——这样做虽然是违规的,但比比皆是。
给大家开个眼界:
▲权健某款饮品截图
这是权健的一款饮品(没有保健食品批号),能把韭菜苗及一干水果、蔬菜汁卖到元一盒(淘宝最低价元),用常识想想,它能不宣称功效吗?它会宣称什么功效,不用我说你也知道。
像这样的“食品”还有不少,众所周知的一类是含阿胶的产品,就不再上截图了,如果食品都敢宣称,保健食品能老实吗?
面对食品的不公平竞争,保健品企业还是有说辞的,就说它们是食品,无功效,大不了就向监管部门举报,但更艰难的是要面对药品、中药材的竞争。
保健食品本来面向的就是“特殊人群”,这些人群当然都是“有所求”,要么想药到病除,要么想延年益寿,要么想解决“难言之隐”,很少有“没事吃着玩”的。那么,他们在购买相关产品时,实际上是有多种方案,包括按正常的方式,吃好睡好锻炼身体,还有选择就医,遵照医瞩服用正规药品;还有去中药店看中医,甚至自行购买中药材,做“药膳”自己调理。
从法律上来说,虽然保健食品是能够使用中药材为原料的——国产的保健品大部分都以中药材为原料,但从法律上来说用了中药材却不能声称治病,这种事,专家能解释,老百姓绝对想不通。
无论如何,潜在的消费者是有多种方案可选的,相对来说,保健食品的优势是获得和服用都很方便,医院,也不用配药煎药。但是,如果你告诉他保健食品没有预防和治疗任何疾病的功效,喂到他嘴边他也不会吃,何况这些保健食品价格不匪,比药品、中药材还贵。所以,保健食品要想卖出去,不仅要宣称功能,医院都办不到的功能,这样才好使。
继续举例子:
这是一款“辅助降血脂”的保健食品,最便宜的一种,元能吃3个月,权健也有一款“辅助降血脂”的产品叫“银荷片”,元一瓶,吃2个月。
然而,使用正规的降血脂药物也不过一两百元每月,降糖的胰岛素是一百多元每月,“辅助降血脂”的保健品跟治疗的药品价格一样,甚至还更贵。而且,这些保健品只有“辅助”功能,吃保健品时药不能停。那么,消费者到底图啥?
所以,这些保健品一定会宣称点“狠的”,比如说吃了多少疗程后,就可以“根治”,或者说有更多功效,在上述权健产品的非官方宣传页上,就宣称这款产品能防止中风、美容、延缓衰老。
再来看看保健品中的另一大类:补血产品。
▲网售某品牌补血保健品
如你所知,这些产品大多以阿胶为噱头。实际上,这些产品的配料表中不仅有阿胶、*芪等中药,还有富马酸亚铁。考验大家智商的时候到了,假如靠这些中药就能补血,为啥还要加铁剂?假如靠铁剂就能补血,为何还要加中药?难道中药材不要钱?
▲某补血保健食品的配料表
当然不是,这个胶囊每克有0.42g的铁,50g是蛋白质;而如果购买作为药品的富马酸亚铁胶囊(只加了淀粉),24粒才16块钱。
所以,中药+铁剂就是另一种形式的“中西医结合”,铁剂负责效果,中药负责利润。
总体说来,保健食品从功能上来说就定位在一个狭小的空间里,短期不能填饱肚子,长远来说不能防病治病,而且往往有更好的替代方案,这就决定了其性价比极低。
这样的产品,其目标客户只能是那些不差钱、不