春生夏长、秋收冬藏。
人的身体状况受自然规律和风土人情影响较大,对于疾病治疗和营养保健商品主要提供者——药店来说,畅销品种也会出现一些季节性的变化。
那么,以生发为主要特征的春季,药店如何有针对性地开展营销攻略呢?
这要从春节气候特点、人体生理生长特点出发,结合气候、生理特点导致的主要疾病和不适进行分析:
1万物复苏感冒多
一般来说,阳历3——5月视为春天,也可将农历春节结束后三个月视为春季。
在传统医学里,春是万物复苏,开始生长的时候,这种生长也包括细菌和病*。
加上春季“三月天、小孩脸”的频繁气温变化,对人体的抵抗力是一个极大的挑战,因此,以流行性感冒、病*性感冒为主流的感冒病症成为春季最大病种。
与冬季感冒以风寒感冒为主不同,风热型感冒和化学药感冒药、抗病*性中成药和西药、抗生素的上升比例会出现明显的上升,当然,这种上升也需要药店人员在普及疾病简单辨析方法的基础上进行用药指导。
一般来说,冬季病菌和病*较少,普通风寒感冒较多,基本不需要使用抗病*和抗生素,考虑到药店人员素质高低不齐,有不当推荐抗生素现象,所以,从全国平均用药专业水平出发,春节的抗生素使用量应该上升30%左右,而抗病*药品应该上升至少80%左右方为比较正常。
同时,由于春节也是人体在秋冬聚蓄充足能量,开始生长的时节,疾病发展特别快速,感冒大多会伴随高温高烧,玉*风、小*胡等与退烧相关中成药品及化学退烧药,如能理性引导,会至少增长20%左右。
2户外活动过敏多
春暖花开,一方面,花粉等过敏源明显增多;另一方面,蜗居一冬之后,遇到艳阳高照、气温升高地时候,会特别向往户外活动,尤其是去野外观花赏草踏青。
殊不知咋暖还寒的空气和弥漫空气的花粉,是过敏性疾病的诱发源,从而使过敏性疾病会出现一个小小的高峰期,加上过敏性疾病症状较轻,自我诊疗是大多数人群的选择。
具体来说,过敏疾病主要包括过敏性哮喘、荨麻疹、过敏性皮炎、过敏性咽炎、过敏性鼻炎等,从而使药店销售抗过敏类药品及减轻过敏器官症状的药品会出现明显增多,部分地区增长率可以达到冬季的50%左右。
但是,由于过敏性性疾病极易被当做普通咳嗽、皮炎、鼻炎等被指导用药,抗过敏药品销售额上升与否,很大程度上取决于药店专业水平的高低。
3生长发育旺盛,矿物质和维生素供不应求不知
春季,不仅身体也不例外,特别是儿童,新一轮的生长发育开始了。
因为当下青少年大多有偏食的恶习,虽然经过一冬的储备,在蛋白质、脂肪等营养物质上大多储备较多,但是矿物质和维生素等大多依赖于日常补充,在快速生长发育、偏食偏饮的情况下,大多矿物质和维生素补充不足,从而使部分人群、特别是青少年人群会出现一些口疮、手脚脱皮、嗜睡等维生素、矿物质缺乏导致的问题。
因此,如能在遇到相关症状人群时进行适当地健康知识普及和消费引导,青少年生长发育所需维生素、矿物质等会进入一个销售旺季。
4病菌繁殖炎症多
病菌的繁殖,如果不注意饮食卫生和清洁卫生,除感冒病症外,还会诱发肺炎,使妇科炎症患者明显增多或症状加重,腹泻患者也会出现一个小小的高峰,一般来说,与冬季相比,寻求自我诊疗的该部分患者将会出现20%左右的上升,从而带动相关商品的销售。
5免疫低下疱疹多
春季矿物质和维生素的缺乏;人体生长代谢的加快,会使原本已经形成冬季运转定式的器官出现一定的不协调,导致失眠等问题,从而使人体免疫力会出现一定程度的下降。
同时,原本已经存在于人体的病*,特别是疱疹病*,在春节也会进入一轮新的生发活跃时期,两种因素遇到一起,也会出现一个小小的爆发高峰期。
因此,利*韦林、阿*洛韦等治疗疱疹病*的药品会进入一个全年最大的旺盛期,正常情况下,春季的销售会占到全年该类药品销售的50%左右。
如果门店人员药学功底扎实,进行适当地引导,失眠类药品也会保持一定的销售水平,不至于与冬天相比,出现大幅地下降。
下面小编将从活动的角度为各位药店策划者讲解春季药店营销规划:
说到药店春季营销活动规划,我们首先要看一下春季有哪些适合药店做活动的主题日:
主题日时间活动主题活动时间妇女节3月8日美丽女人说3月8日劳动节5月1日健康行,关爱劳动者4月29日~5月1日母亲节5月8日妈妈,您辛苦了!5月7日~5月8日有了活动时间和主题,我们开始做好每一个活动的规划,包括时间规划、商品规划、赠品规划、人员规划、物料规划。
1时间规划
在活动开始之前需要做足充分的准备,以确保活动能够顺利进行,则需要把活动开始前的每一项事情做好时间安排,并及时跟进,活动方案、DM设计、物料准备、动员会议、活动宣传,具体时间可以根据活动规模大小适当做出调整,需要形成《活动排期》,包括时间周期、工作事项、具体内容、负责人、形成的文件。
2商品规划
春季容易流行的疾病主要有八种:溃疡病、过敏性疾病、心血管病、甲型肝炎、结核病、流行性出血热、脑脊髓膜炎、风疹,另外春季多发病*性感冒。
针对以上几种春季常见疾病,可以选择抗过敏用药、心脑血管用药、补益类、感冒类、外用类;
为了迎接即将到来的夏季,人们会在此时选择减肥瘦身,因此可以选择减肥用药;
选择商品还需要结合活动主题,如妇女节可以选择药妆类、妇科类,劳动节可以选择医疗器械、旅游用药(护理类),母亲节可以选择妇科类、保健品。
3赠品规划
在规划赠品时,策划者需要考虑一个问题——顾客为什么购买这么多的商品?
对于消费者来讲,参与药店活动无非满足两种需求,一种是生理需求,即顾客买药治病或保健;另一种是心理需求,即欲望,买药达到一定额度会有赠品。
从这个角度出发,我们在规划商品时需要满足顾客的心理需求,因此,小赠品以常用的快消品为主,如洗洁精、洗衣粉、卫生纸、酱油、醋等,大赠品则以常用的大件生活用品为主,如电热水壶、电风扇、雨伞、电饭煲、电磁炉、厨房套件、床上套件等;
结合具体活动主题的话,妇女节可以选择护手霜、洗发露,劳动节可以选择小药箱、旅行箱,母亲节可以选择按摩捶、足浴盆。
4人员规划
在整个活动过程中,策划者不可能把所有的事情都独自完成,需要各部门之间的配合共同完成。
方案出来后需要设计师设计DM单,准备物料时需要采购部采购赠品,活动准备时需要店员进行宣传、做美化陈列,需要店长安排监督具体工作进展,活动开始后需要店长、店员执行活动。
因此,在活动排期中需要安排好设计人员、采购人员、配送人员、宣传人员、活动执行人员、督导人员和应急人员。
需要形成《人员安排表》,包括负责事项、姓名、联系电话、所在部门、完成时间。
5物料规划
根据活动需求,活动物料大体分为以下几类,赠品、奖品、免费送、宣传物料(DM单、写真、宣传车、会员电话等)、美化物料(POP、气球、PVC管、鱼线、曲别针等)、基本物料(拱门、帐篷、桌子、凳子等)。
需要作出《物料清单及预算》,包括物料类别、物料名称、规格、数量、单价、合计。
妇女节、劳动节、母亲节这三者有着很大的关联性,妇女节和母亲节在商品和赠品方面会有很多的重复性,劳动节和母亲节在时间上相隔很近,销售环境有更多的相似性。
因此需要策划者对三者进行合理规划,妇女节侧主要面向中青年女性,可以侧重活动形式,劳动节主要面向劳动者,可以侧重商品本身属性,母亲节主要面向中老年女性,可以侧重亲情;
另外,整个春季活动在规划上需要与夏季相衔接,春季更加注重销售,便于检验全年目标的合理性,并在下一步做出调整,夏季更加注重维护客情,为秋冬的营销旺季做好客流基础。
在此,小编以母亲节为例,为大家提供一份活动规划:
时间
安排
工作项目具体内容思路讲解4月30日活动方案活动主题妈妈,您辛苦了!结合时间,让人一目了然活动时间5月7日~5月8日小型活动时间不宜过长活动地址XX大药房连锁全部门店联系方式-xxxxxxxx活动版块板块一:免费送活动期间,每天早上前58名进店顾客凭当天购物小票可免费领取面条一把。通过免费送的版块,可以吸引早晨客流,增加活动氛围。版块二:买赠(特价商品除外)消费满38元送抽纸一包消费满68元送洗衣粉一袋消费满元送卫生纸一提小型活动的买赠档可以设置2~3个,赠品选择方面偏向日常生活用品,以提高客单。板块三:免费检测活动期间,凡50岁以上顾客凭身份证进店可免费测量血压、血糖,免费检测微量元素、骨密度,免费染发。通过免费检测吸引中老年顾客进店,聚集人气,增加活动氛围。商品版块版块四:超值特价活动期间,顾客购买以下商品可享受7.5折特惠。感冒清热颗粒、金果含片、益母草颗粒、六味补血颗粒、碧生源减肥茶、养生足浴盆特价商品的优惠力度要大于会员日;商品方面需要结合季节与节日主题。板块五:有买有赠活动期间,以下商品买即送。南板蓝根颗粒(买二送一)、山楂麦曲颗粒(买二送一)、桑葚膏(买三送一)、电子足浴盆(买一送足浴粉)物料预算表头包括:类别(赠品、宣传品、美化品、其他)、物料名称、规格、数量、单价、合计合理的预算可以避免很多不必要的损失。宣传规划表头包括:宣传项(DM单、会员电话、